Олег 23 марта 2022 в 20:09 оценил
Стабильность: |
|
Быстродействие: |
|
Поддержка: |
Уже второй раз у меня снимают деньги с карты за не заказанные услуги. Прошлый раз более 4500 руб., якобы за SSL-сертификат, который я не заказывал. Но вернуть деньги отказались, продлили срок на другие услуги. Сегодня снимают за "PERS_MANAGER Персональный менеджер "Основной"", мне он нафиг не нужен. Автоплатежи в кабинете у меня отключены, значит где-то сохранили реквизиты карты и воруют деньги клиентов. Это новый способ воровать деньги клиентов? В Сбере заявил операцию мошеннической и заблокировал карту.
Жду объяснений и возврата денег.
Обращение №2022032310075795
Ответ провайдера nic.ru 24 марта 2022 в 17:12
Добрый день! Иногда мы даем возможность клиентам использовать некоторые услуги бесплатно в рамках акции, в том числе услугу «Персональный менеджер». Предполагается, что бесплатного времени хватит на оценку достоинств и недостатков услуги и после этого владелец договора примет решение, отказаться от услуги или пользоваться ей дальше — на платной основе. О подключении услуг мы всегда уведомляем по электронной почте. При этом отказаться от участия в акции можно сразу же, перейдя по ссылке в письме-уведомлении, а также в личном кабинете. Если вы не успели отказаться от участия в течение бесплатного периода, то мы все равно возвращаем деньги по запросу в службу поддержки. Если вы не хотите, чтобы деньги с карты списывались автоматически, нужно отключить сервис «Автоплатеж» в разделе «Для клиентов – Оплата – Автоплатеж». Мы аннулировали услугу «Персональный менеджер» и исключили вас из участников акций в будущем. Деньги за услугу возвращены на баланс договора.