Reg.ru

Анастасия Карлова 25 января 2022 в 01:08 оценил

Всем добрый день!

Много лет пользовалась регистратором и хостингом другой компании, были микро-неудобства и поэтому при регистрации нового домена решила попробовать REG.RU. Ничего не предвещало беды: существуют давно, рекламируются активно, почему бы и нет, подумала я.

НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОИХ ОШИБОК! НЕ ТЕРЯЙТЕ ВРЕМЯ!

1. Специфическое ценообразование - первый год услуги стоят дешево, со второго - в три раза дороже. Из хорошего - это видно на этапе регистрации.

2. То, что разозлило меня настолько, что я зарегистрировалась на этом сайте чтобы написать отзыв.
С моей учетной записью какая-то проблема - я не могу подтвердить почту и это вносить ряд ограничений на использование домена. Первые несколько дней письмо просто не приходило. Потом оно стало приходить (ровно на ту же почту, на которую не приходило до этого), но код подтверждения "неверный". Я его беру в почте, копирую, вставляю, а он неправильный. Подождала пару дней, вдруг это глобальный сбой и починят, но нет. Написала в поддержку, получила ответ, что можно подтвердить вручную. Ура, подумала я! Ну мало ли, возможно и правда был какой-то сбой, с кем не бывает, сейчас мы все исправим. Но вот прошло ШЕСТЬ ДНЕЙ, мне по кругу задают вопросы, на которые я самостоятельно уже ответила в первоначальном обращении, а проблема так и не решена. Со дня регистрации суммарно прошло уже две недели, а воз и ныне там. Техподдержка отвечает, но всем все равно, решена проблема или нет. А время идет.

Перед написанием отзывы решила проверить, вдруг единичный глюк. Зарегистрировала новый аккаунт, на другое имя, на другую почту. И что Вы думаете? Правильно, письмо не приходит (спам смотрела, жду уже 45 минут, в почте ошибиться не могла, адрес был скопирован).

Еще из "удивительно, но факт" - при подтверждении номера телефона смс идет 5 минут. То есть ввел телефон и дальше толком ничего не сделать, вынужден сидеть и ждать, пока от Reg.ru придет смска. В 2022 году. Страшно даже подумать, как там работают сервера, что там на самом деле с хостингом, когда все встало на рутинном подтверждении почты.

Жалко, что потрачено столько времени и нервов, но я пошла регистрировать новый домен, в своем привычном регистраторе :)

Елена 13 января 2022 в 17:30 оценил

Для крупных проектов у них, видать, своя схема. Так как начинаются неожиданно DDoS атаки на сайт. Втюхивают сервис. Сервис показывает, что атак нет, когда подключен. Как только отключаю сервис, сайт ложится. Странное совпадение, правда?

Олег 13 января 2022 в 01:20 оценил

Отвратительно работает служба поддержки. Случился двухнедельный простой сайта с отсутствием продаж, не уведомили об отключении домена (хотя он еще действовал), нужно было заслать необходимые документы, о чем мы не знали, поддержка отвечает крайне скудно и редко, после предоставления документов домен всё еще недоступен. Работать с ними больше не собираемся, купили домен в другом месте, где на клиентов не кладут откровенный йух

Сайт: http://кофейный-уголок.рф

Татьяна 23 декабря 2021 в 14:24 оценил

Использую облачную VPS у этого хостинга. Из преимуществ: хороший аптайм и наличие бэкапа. Действительно удобная панель управления и отзывчивая техподдеджка. Техподы отвечают как правило в разрезе до 30 минут, при этом решают все задачи. По быстродействию хоста могу поставить сразу пять баллов тк быстро загружаются страницы сайта, ничего не тормозит. Сам хостинг работает стабильно, падений у меня не было. Когда хотят сделать какие-нибудь тех.работы приходит уведомление. Хочу также попробовать Shared для своего проекта на sql, не уверен что впс подойдет для этого. Возможно расскажу еще тут об этом опыте.

Полина Борисова 22 декабря 2021 в 09:33 оценил

По виртуальному хостингу Рег.ру: аптайм выполнен на 99.9% на обычных тарифах (есть несколько), мониторинг постоянный, раз в полгода минут 5-10 может быть недоступно не более и об этом предупреждают заранее.
Держим тут из 10 сайтов 6 на нескольких учетках. Планируем перевести оставшиеся проекты.
Хочется отметить что виртуальный хостинг Рег.ру абсолютно идеален. ПУ, почта, ssh, redis, etc - все плюшки для нормальной полнофункциональной работы. Любые вопросы решаются тех поддержкой оперативно.

Сайт: http://CRUSHEXPERT.RU

Михаил 17 декабря 2021 в 10:42 оценил

Ужасно испортилось отношение к клиентам. Позвонил от юр лица с вопросом о КП по резервированию критичного узла инфраструктуры в формате облачного сервиса. ответ от сотрудника - пишите заявку.
Сажаете глупых девочек на первую линию, вам клиенты не нужны? в таких вопросах нет времени на согласование всего через заявку. да и потом - вам денег звонят предложить, а вы отфутболиваете в заявки.
а если нет ЛК? если это первое обращение? ужасно

Лариса 7 декабря 2021 в 18:07 оценил

Хостится у рег.ру мне предложила коллега по бизнесу, было это два месяца назад. По окончанию тестового периода я поняла почему посоветовали именно их:
стоимость оптимальная, сайт пашет.
Из преимуществ еще хотелось бы обозначить техподдержку, я на своем веку встречала разную, но более менее - нашла у рег.ру.
Иногда они задерживают сообщения до сорока минут, но так везде. Однако, на качестве это мало сказывается.
Сбоев нету, ошибки устраняют без уточнений - это круто.

Сайт: http://0TMOSTKA.RU

Роман 6 декабря 2021 в 13:12 оценил

Правильно говорят, что дешево - не жди хорошего качества, а дорого - может не оправдать надежд. На хостинге уже второй год периодически поглядываю налево посмотреть, что у других хостингов.
Дешевый ценовой сегмент и малоизвестные компании оставляют желать лучшего, дорогие хостинги удивляют своим холодным отношениям к клиентам.
Теперь о хостинге REG.RU: Качество хостинга на высоте - мой сайт летает, это основное. Далее, все мои просьбы техподдержка быстро обрабатывает, заминки могут произойти в ночное время (придется час ожидать), но скажите где не так.
Тут очень развито человеческое отношение - вам дадут подробные ответы на вопросы с рекомендациями, которые вы возможно даже не попросите, а они будут и по делу.
Нравится оперативность этого хостинга и их отношение к клиентам.

Стефан Колмаков 16 ноября 2021 в 15:30 оценил

Пошёл третий месяц, как я пользуюсь облачным VPS от этой компании, на облако мне порекомендовал перейти коллега по бизнесу. По началу скажу честно - не воодушевляла идея тк обычный хост кажется надежнее, НО уже по истичению 3 месяца понимаю: бекапы удобнее, функционал удобнее, хранение удобнее и облако более доступное само по себе. По мощности: у меня тариф Start 2 и этого, скажу честно, хватает с головой. А ещё тут очень удобная виртуализация с помощью KVM, по отзывам ранее слышал что XEN чуть медленнее. Из минусов (не в моем правда случае) - подходит только для Linux. Для Windows, надо отметить, как раз предусмотрены vps на базе XEN но возможно, это тоже неплохо.

Сайт: http://OPERAGHOST.RU

Алексей 12 ноября 2021 в 18:32 оценил

Купил домен у них, и хотел прикрепить к сайту на поддомене другого у них же. Поддомен создал для тестирования и отладки. Так вот они говорить, что этого сделать нельзя, заново всё закидывайте. Как так, домен нельзя привязать? Что за ужас? поддержка мне откровенно хамила! Тикет № #447171.

Сайт: https://xn--90abhbolvbbfgb9aje4m.xn--p1ai/