Reg.ru

Sergey Ershov 26 августа 2020 в 15:23 оценил

самое главное это обман
регистрация 199 рублей, нигде не написано, даже мелким шрифтом, что это первичная цена, затем будете платить 899 рублей за домен

тоже самое с хостингом

когда у вас сотни доменов это автоматически выйдет на сотню тысяч больше, да, деньги есть. когда мы поняли эту тему, то приняли решение больше не пользоваться ни их хостингом, ни их доменом.

на самом деле был готов к общению, просто к извинениям, но фигурально был послан на три буквы, на мой вопрос последовала ссылка от оператора "иди жалуйся вот на этой странице"

т.е. как клиент ты им интересен до тех пор пока ты не прозреешь

Сайт: http://newron.ru

Евгений_К2020 15 июля 2020 в 20:14 оценил

Ужасный хостинг провайдер. Поддержка вообще не о чем: онлайн чат всегда отправляет на support по почте, а support по почте может ответить, когда захочет! И отвечает фразами робота.
Пожаловались на мой Интернет магазин (якобы товар не лицензионный) reg.ru взял и заблокировал ВЕСЬ хостинг, на котором еще 3 сайта (домена). В итоге 4 сайта лежали целый день!
Чтобы было понятно, на одном из сайтов работает электронный учет 10 отделов магазина (НА этот сайт жалоб не было, и он не доступен по поиску, используется для собственных нужд). В итоге, целый день не посмотреть ни товар, ни продать. Конечно же понесли убытки. Вот с понедельника добиваемся ЧЕТКОГО объяснения, на каком основании были заблокированы сайты, на которые жалоба не поступала.
Т.е. если с заботой о клиенте, то могли бы заблокировать просто один домен (на который пожаловались, это всего лишь заблокировать доступ к папке на хостинге). Ок, не вопрос! Но судя по всему им плевать на клиентов или нет у них нет грамотного специалиста, который мог бы это сделать. Ну да, это же №1 по России! Можно на мелких клиентов и забивать!
Такой подход встречаю впервые за 20 лет работы с хостингом. Этот отзыв выкладываю, чтобы другие учли этот момент при выборе хостинга.

Ирина 15 июля 2020 в 15:39 оценил

REG.RU НЕ ОТДАЕТ ДЕНЬГИ ЗА ПРОДАННЫЙ ДОМЕН
Один из крупнейших регистраторов доменных имен России – компания REG.RU не отдает деньги за проданное через ее сервис доменное имя. Продавцу, доверившемуся REG.RU, не отдают 320 400 рублей.
Сервис «Магазин доменов REG.RU» призван обеспечить безопасность проведения сделки между продавцом и покупателем доменного имени, гарантируя продавцу - получения согласованной суммы, а покупателю – передачу прав на приобретенное имя.
8 июля 2020 года через сервис «Магазин доменов» на сайте REG.RU была осуществлена продажа доменного имени. Сумма сделки составила 356 000 (триста пятьдесят шесть тысяч) рублей, из которых 10% - 35 600 рублей, составила комиссия сервиса Магазина доменов REG.ru. Денежные средства от покупателя в размере 356 000 руб поступили на расчетный счет ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» 8 июля 2020 года.
Сделка по передаче прав на доменное имя была закрыта 9 июля 2020 года. Права на доменное имя были переданы покупателю.
В соответствии с письменной договоренностью, достигнутой между Продавцом и представителем сервиса Магазин доменов REG.ru – экспертом по продаже доменов REG.RU Натальей Шевлюгой, перечисление денежных средств, причитающихся Продавцу, в размере 320 400 рублей, должно было произойти в пятницу, 10 июля 2020 года. Крайней датой осуществления перевода была названа дата 13 июля 2020 года, понедельник. Как следует из письма Натальи Шевлюги, дата перевода была согласована с лицом, ответственным за перечисление средств Покупателю.
В понедельник Продавцу сообщили, что выплата перенесена на вторник, 14 июля 2020г и точно будет произведена в этот день.
Во вторник, 14 июля, Наталья написала, что бухгалтерия подтвердила – средства будут переведены в этот же день, до 18:00. Такое же подтверждение было получено от финансового отдела через чат на сайте REG.RU
В среду 15 июля средства на счет не поступили. Сотрудники финансового отдела в чате на сайте REG.RU утверждают, что средства были переведены 14 июля. Однако категорически отказываются предоставить платежное поручение с отметкой банка о списании средств в адрес Продавца. Менеджер, ведущий сделку, перестал выходить на связь и отвечать на письма, направленные на адрес корпоративной почты в рабочее время.
По состоянию на утро 16 июля:
- средства на счет покупателя не поступили;
- техподдержка через чат вопросы игнорирует;
- оператор по телефону предлагает оставить запрос на сайте;
- менеджер, ведущий сделку, игнорирует письма. Телефон для связи отсутствует

Когда мы обращаемся за услугой, то смотрим на размер и статус компании, оказывающей услугу. Наш пример показывает – крупная компания, один из лидеров российского рынка, получив чужие деньги за чужую собственность, отказывается их отдавать законному владельцу, прикрываясь откровенным враньем. Если Вы клиент REG.RU – стоит задуматься.

host-market.ru-Виталий Владимирович 15 июля 2020 в 12:07 оценил

От работы с РЕГ.РУ у меня обоснованно положительное мнение. Поддержка попадается разная, от новичка до специалиста, но уж если за работу берется специалист, то результат всегда отличный на - 5. Никогда не оставят тебя один на один с проблемой, если не получается у одного специалиста, поможет другой, но всегда сделают свою работу. РЕГ.РУ это большая организация и сотрудничать с ней одно удовольствие + выгода. Был и негатив, но корректность и образованность поддержки сглаживала углы. Вначале я опасался переносить свои сайты в РЕГ.РУ, так как не знал почти ничего о них, но они хорошо себя проявили и таким образом я стал переносить к ним свои сайты, и сайты клиентов. Мой отзыв, это внутренняя благодарность выраженная в словах, в адрес поддержки РЕГ.РУ.

Сайт: https://host-market.ru/

funtorrent 11 июля 2020 в 14:23 оценил

По жалобе заблокировали хостинг, теперь целая проблема получить резервные копии. Доступа нет, поддержка никакая, молчит. Отвечают только бесполезные полуботы в чате, сами ничего сделать не могут, только заявки составляют на "старших специалистов", чего я без их помощи отправил штук 5. Если вы предоставляете услуги хостинга и предлагаете хранить резервные копии на ваших серверах, то будьте добры, предоставить скорый и независимый доступ к этим копиям. Какого черта я должен ждать, когда пошевелит своей жопой, какой то там старший специалист ?

Сайт: https://funtorrent.ru/

Валерий 07 07 11 июля 2020 в 09:37 оценил

Купил у них тариф на год и 4 домена бесплатно
но когда пришла продлить домены, я очень удивился когда стоимость продления оказалась в 4 раза выше чем по стране (899 руб на год без хостинга)
был же у меня нормальный хостинг, зачем я пошел к этим жуликам не пойму.

Balabol 10 июля 2020 в 19:01 оценил

Нормальный хостер.
В теории конечно мне больше нравятся зарубежные. Но все же мы понимаем, что данные нужно хранить в РФ лучше, с зарубежными рисково по многим параметрам. Для сегмента РФ РЕГ.РУ самые лояльные технически мощные. Плюс техподдержка по местным меркам очень даже не плохая, круглосуточная.

Сайт: http://betonkiller.ru

Гость 10 июля 2020 в 13:11 оценил

Заблокировали весь хостинг на котором больше одного домена. В итоге все сайты легли.
Никакой оперативности. Чуть что, сразу посылают в переписку по почте с поддержкой! В 2020 году это просто смешно! Письма от них уже попадают в спам давно. А что, телеграмм бот слабо сделать для уведомления клиентов? Очень не рекомендую пользоваться их услугой!

Георгий Благов 10 июля 2020 в 11:22 оценил

Мошенники и воры! Два года назад у меня увели сразу два сайта, за принадлежавший мне домен free-lite.ru требовали 250 000 рублей выкуп, а за мой домен, который у меня был с 2007 года требовали 10 000 рублей. И пришлось платить этим мерзавцам выкуп. 0,25 млн ворам я конечно платить не стал, а вот 10 000 заплатил. Потом естественно сразу же перевел домен на честный регистратор. Но осталась подключенной услуга уведомление о продлении домена и вот уже несколько месяцев я пишу жалобы в их службу поддержки с просьбой не присылать уведомления о навязанной услуге по продлению домена. Домен естественно после кражи я перевел на другого регистратора, но сообщения, от которых нельзя отписаться, продолжают приходить. 0 баллов из 10 возможных. Отвратительно!

Сайт: http://www.free-lite.ru

Создатель Периметр | Чат-менеджер 5 июля 2020 в 17:49 оценил

Что можно сказать про reg.ru?
Превосходный хостинг с замечательной технической поддержкой.
В reg.ru заботятся о том, чтобы сайт/продукт клиента работал как следует.
Что касательно технической поддержки, то можно сказать, что ТП reg.ru редкий и вымирающий вид потрясающей технической поддержки. Когда мои проекты не работали по причине моей собственной криворукости, то техническая поддержка начала менять мой код. Подобной картины я не наблюдал ни в одном из сервисов. Спасибо reg.ru за стабильную работу моих проектов!

Сайт: https://perimetr-cm.ru